吴蕴健
——市五一巾帼标兵

基本情况：

吴蕴健，女，汉族，1973年12月生，江苏无锡人，本科学历，高级工程师，2003年9月加入中国共产党，1996年8月参加工作。现任无锡市自来水有限公司客户服务处收费系统主管。

主要事迹：

吴蕴健同志现任无锡市自来水有限公司客户服务处收费系统主管，主要负责自来水水费营业收费系统的开发、维护和升级工作。自系统上线以来，吴蕴健同志通过不懈努力确保了公司的营业收费系统长期安全稳定运行，为推进公司营收系统的不断升级改造和不断适应用户的需求进行的优化调整工作作出了突出贡献。

一、扎实工作，攻坚克难

现用的自来水营业收费系统是2007年投入使用的，近年随着供水面积的扩大，营业收费客户端大范围的增加，使用数倍级增加。服务器超负荷运转，服务器处理超量数据的速度开始缓慢，各使用部门都在反映工作机器使用速度下降，工作效率受影响，繁忙时柜台收费也受到影响。面对巨大的系统压力，吴蕴健利用SQL SERVER数据库活动监视器对数据库进行实时跟踪，研究系统的运行速度，对系统锁的阻塞者进行分析研究和判断，时刻关注系统的安全运行和服务器响应效率。根据发现的问题，吴蕴健与软件公司技术人员一起制定了系统升级方案，即采用最新的架构模式“分布式服务”以及“云架构”的方案负载分流数据库的压力，保证多个服务器共同工作承担大数据量运算。升级后服务器反应速度提高，运行稳定，为客服管理新的业务提升进行了负载扩充，满足业务提升的服务器支持。同时避免了不必要的设备软件投资，利用较低的设备成本解决了实际技术问题，实现了高效能的运作。

二、钻研业务、不断进取

吴蕴健同志勤奋好学，技术过硬，并能根据工作实际需求不断钻研学习，将先进的技术运用到实践中。，前两年，公司对自来水漏损分析提出新的管理要求，面对海量的基础数据，吴蕴健深入研究，引入了date mining的概念，与具体的业务逻辑相结合，进行数据挖掘，为管理决策提供数据支持。她利用自己在营业收费系统长时间的工作经验和积累，与部门技术人员和软件公司一起探讨，提供出分区计量区域水量分析管理的软件结构模型和数据计算方式，引入了节点虚节点的结构框架和抄表数据二月平均水量计算和远传水表的数据连接结算的底层数据采集方法，制定了各级供水节点关系建立，便于水量信息的分析与管理。该区域水量分析管理软件为漏损控制、总分表差异检验和分公司计量考核提供了有力的数据支撑，将公司的计量管理提高到一个新的水平。

三、言传身教、乐于助人

吴蕴健在自己提高业务水平的同时，还具有主人翁意识和事业使命感，乐于“传帮带”。她多次组织各分公司技术骨干、操作人员进行系统培训，教会操作人员如何从复杂的数据群中查找自己想要的信息、方便快捷地使用软件以提高工作效率，为水费营收系统的推广普及及公司窗口服务的技术化水平的提升做出了努力。

凭借其扎实的专业知识、过硬的职务技能和无私的奉献精神，她个人先后获得无锡市国资委优秀党员、无锡市五一巾帼标兵、无锡市三八红旗等荣誉称号。